Weaver小手匠 Weaver小手匠

用户服务协议


一、引言与协议概述

1.1 协议范围与适用对象

Weaver 小手匠用户服务协议（以下简称 "本协议"）是您与 Weaver 小手匠之间关于您下载、安装、使用 Weaver 小手匠平台所订立的协议。本协议包括本协议正文、《Weaver 小手匠用户隐私政策》、《Weaver 小手匠未成年人个人信息保护规则》、《Weaver 小手匠社区公约》、《Weaver 小手匠社区规范》、《Weaver 小手匠商品发布规范》、《Weaver 小手匠定制商品管理规范》等相关规则。
Weaver 小手匠平台是指好玩市集（北京）科技有限公司及其关联公司合法拥有并运营的名称为 "Weaver小手匠" 的网站、小程序、客户端应用程序以及我们不时提供的其他形式。
本协议适用于所有使用 Weaver小手匠平台的用户，包括浏览者、购买者和销售者。当您使用 Weaver小手匠平台的任何功能或服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款和条件。

1.2 平台性质与服务说明

Weaver小手匠作为专注于手工作品的垂直交易社区电商平台，致力于为独立设计师和手工艺爱好者提供展示与销售原创手工艺品的专业渠道，同时为追求生活品质与个性化表达的消费者提供独特的购物体验。
平台提供的服务包括但不限于：
  • 内容浏览服务：浏览各类手工艺品信息和用户分享内容
  • 内容发布服务：发布手工艺品相关的图片、文字、视频等内容
  • 商品交易服务：购买和销售手工艺品，包括定制服务和预售服务
  • 社区互动服务：点赞、评论、分享、关注等社交功能
  • 其他增值服务：如拼团、订制等功能

1.3 重要提示与特别说明

在使用 Weaver小手匠平台前，请您务必审慎并完整阅读以下内容，特别是免除或者限制 Weaver小手匠责任的条款、对用户权利进行限制的条款、规定本协议的适用法律及有权解决争议的司法管辖区的条款。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗等形式提示您重点注意。
特别提示：
  • 本平台鼓励原创设计与具有艺术美感的手工作品，拒绝抄袭和盗版，一经发现永久封店
  • 请确保您已年满 18 周岁，如您未满 18 周岁或未满您居住所在地要求可使用 Weaver小手匠平台的年龄，请在监护人监管下使用本平台
  • 您点击 "同意"，或者您使用 Weaver小手匠平台，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意本协议

二、账号管理

2.1 账号注册与认证

Weaver小手匠平台为您提供注册及登录通道，您可按照页面提示填写信息、阅读并同意本协议，在完成全部注册登录程序后，成为 Weaver小手匠平台用户。您还需要根据法律法规的规定填写您真实的身份信息，否则您可能无法使用 Weaver小手匠平台服务或在使用 Weaver 小手匠平台服务过程中受到限制。
账号注册要求：
  1. 您需要提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱等
  2. 您应使用本人真实身份信息进行注册，不得冒用他人身份或使用虚假信息
  3. 您应妥善保管账号密码，不得将账号转让、出租给他人使用
  4. 一个手机号码或电子邮箱仅可注册一个账号
实名认证要求：
  • 当您需要使用需要实名认证的功能（如开店、大额交易、提现等）时，您需要进行实名认证
  • 实名认证时，您需要提供真实的姓名、身份证号码、人脸信息等用于身份核验
  • 您应保证所提供的认证材料真实、合法、有效

2.2 账号使用规范

您了解并同意，您有义务保持您向我们提供的信息的真实性、有效性、准确性及完整性。您注册获得的账号、设置的密码是您登录并以用户身份使用 Weaver小手匠平台的凭证，您应当谨慎使用、妥善保管。
账号使用禁止行为：
  1. 不得恶意注册账号用于不正当手工艺品交易、批量囤货、刷单炒信、虚假交易等行为
  2. 不得使用技术手段批量注册账号或破坏平台注册机制
  3. 不得将账号用于任何违法违规活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权等
  4. 不得利用账号进行任何危害平台安全、损害其他用户权益的行为
  5. 不得使用自动化程序或机器人程序访问、操作平台

2.3 账号安全与保护

Weaver小手匠重视用户账号安全，将采取必要的技术和管理措施保护您的账号安全。但您也应承担相应的安全责任：
  1. 您应自行承担因账号密码泄露或不当使用导致的损失
  2. 如发现账号被他人冒用或存在安全风险，应立即通知 Weaver 小手匠
  3. 您应定期修改密码，使用强密码（包含字母、数字、特殊字符）
  4. 避免在公共网络环境下使用账号进行敏感操作

2.4 账号注销与限制

若您在注册或使用 Weaver小手匠账号时，存在任何违反法律法规或不符合本协议约定的行为，Weaver小手匠有权不予注册；已经注册的，Weaver小手匠有权视情况要求用户限期改正，或采取短期封禁、永久封禁、注销账号等措施。
账号注销：
  • 您有权随时申请注销您的账号
  • 账号注销后，您将无法再使用该账号登录平台
  • 账号注销前，请您妥善处理相关的交易、资金、数据等
  • 账号注销后，您在平台上的所有数据将被删除或匿名化处理
账号限制措施：
当您违反本协议约定时，Weaver小手匠有权采取以下措施：
  1. 限制账号功能，如限制发布商品、限制购买、限制提现等
  2. 暂时封禁账号，直至您纠正违规行为
  3. 永久封禁账号，并拒绝您再次注册
  4. 注销账号，清除账号相关数据

三、平台服务

3.1 商品与服务交易

3.1.1 商品发布规范

Weaver小手匠平台鼓励商家发布真实、准确、完整的商品信息。您在平台发布商品时应遵守以下规范：
商品信息真实性要求：
  1. 不得发布虚假手工艺品信息，商品描述必须真实、准确、完整
  2. 商品图片必须为实物拍摄，不得使用虚假图片或过度修饰的图片
  3. 商品描述应包含材质、工艺、尺寸、重量、颜色等关键信息
  4. 如实说明商品的瑕疵、缺陷等情况，不得隐瞒或虚假宣传
商品类别要求：
  • 商品必须为手工原创设计艺品，包括但不限于：手工饰品、陶瓷、布艺、木制品、金属制品、玻璃制品、皮具、纸艺、刺绣、编织等原创作品
  • 商品应强调设计独特性，避免侵权风险
  • 非遗类商品（如剪纸、皮影）可结合文化元素提升价值
  • 禁止发布法律法规禁止销售的商品
商品发布内容要求：
  1. 发布内容需与手工艺品相关，不得发布与平台无关的内容
  2. 不得发布含有色情、暴力、恐怖、政治敏感等违法违规内容
  3. 不得发布虚假信息、谣言或具有误导性的内容
  4. 不得侵犯他人知识产权、名誉权、肖像权等合法权益

3.1.2 定制服务规范

Weaver小手匠平台提供个性化定制服务，商家在提供定制服务时应遵守以下规范：
定制服务流程要求：
  1. 定制服务需双方沟通需求细节，商家应与消费者充分沟通，明确定制要求
  2. 商家应提供详细的定制方案，包括设计图、材质说明、尺寸规格等
  3. 商家应明确告知定制周期、交付时间等关键信息
  4. 商家应保存好定制需求沟通记录，作为后续交付的依据
定制商品信息要求：
  • 定制商品是指商家通过生产加工、裁剪制作等方式，最终向消费者交付包含有消费者指定个性化需求信息素材（如图案、文字、印记、配件、尺寸等）并区别于标准化、规模化生产的实物商品
  • 定制商品发布时应明确标注 "定制商品" 标识
  • 应详细说明定制服务的范围、限制条件、注意事项等
  • 应明确定制商品的退换货政策

3.1.3 预售服务规范

Weaver小手匠平台允许商家进行手工艺品的预售，预售服务应遵守以下规范：
预售商品要求：
  1. 预售要明确交付时间等关键信息，商家应在商品页面明确标注预计发货时间
  2. 预售期限一般不超过 40 天，特殊情况需将情况细节充分告知消费者
  3. 商家应在商品页面明确说明预售的起始日期和结束日期
  4. 商家应如实告知消费者预售商品的生产进度和预计交付时间
预售商品发布规范：
  • 预售商品应在商品页面显著位置标注 "预售" 标识
  • 应详细说明预售商品的材质、工艺、尺寸、颜色等信息
  • 应明确说明预售商品的退换货政策
  • 如因特殊原因需要延期交付，商家应及时通知消费者并说明原因

3.2 内容发布与社区互动

3.2.1 内容发布规范

Weaver 小手匠平台鼓励用户发布高质量、有价值的内容，在发布内容时应遵守以下规范：
内容发布基本要求：
  1. 作品必须真实、合法、健康，不得含有违法违规内容
  2. 不得发布虚假信息、谣言或具有误导性的内容
  3. 不得发布侵犯他人知识产权、名誉权、肖像权等合法权益的内容
  4. 不得发布色情、暴力、恐怖、政治敏感等内容
  5. 发布内容需与手工原创设计艺品相关，不得发布与平台无关的内容
内容原创性要求：
  • 鼓励发布原创内容，反对抄袭和搬运
  • 如需转载他人作品，必须获得原作者授权并注明出处
内容质量要求：
  • 图片清晰、美观，能够真实反映手工艺品的特点
  • 文字描述准确、详细，能够帮助其他用户了解手工艺品
  • 避免使用夸张、猎奇等手段吸引点击，应分享文题相符的内容

3.2.2 社区互动规范

Weaver 小手匠平台鼓励友好、积极的社区互动，用户在进行互动时应遵守以下规范：
互动基本原则：
  1. 尊重他人，在与他人的互动中，任何理由都不能成为行为失当或有失礼貌的借口
  2. 基于内容互动，关注分享者的内容本身，而非外貌、身材、年龄等生理特征
  3. 友善沟通，换位思考，理解不同用户的观点和立场
  4. 鼓励通过点赞、关注等行为表达对优质内容的喜爱
禁止的互动行为：
  1. 发布侮辱、诽谤、歧视性言论
  2. 恶意攻击、骚扰其他用户
  3. 发布垃圾信息、广告信息
  4. 进行恶意营销、引流等行为
  5. 煽动对立、挑起争端

3.3 平台服务的变更与终止

Weaver 小手匠有权根据业务发展需要，对平台服务进行调整、变更或终止：
服务变更：
  1. Weaver 小手匠有权增加、减少或修改平台功能和服务
  2. 如变更可能影响您的权益，Weaver 小手匠将通过合理方式通知您
  3. 您可以选择继续使用变更后的服务或停止使用平台
服务终止：
  1. 如您违反本协议约定，Weaver 小手匠有权终止向您提供服务
  2. 如因不可抗力或非平台自身技术原因无法提供服务，Weaver 小手匠不承担责任

四、权利与许可

4.1 知识产权声明

Weaver 小手匠平台所提供的内容，包括但不限于视频、图文、文字表述及其组合、界面设计、版面框架、图标、商标等，均由 Weaver 小手匠所有或授权使用，受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法及国际条约，以及其他国家或司法管辖区的知识产权法律法规的保护。
平台知识产权保护措施：
  1. 平台建立了完善的知识产权保护机制，保护原创设计者的合法权益
  2. 平台鼓励原创设计，默认商家通过申请审核后为原创作者
  3. 若商家能举证他人侵权，平台会协助处理，包括但不限于删除侵权内容、封禁侵权账号等
  4. 平台会定期巡查，主动发现和处理侵权行为

4.2 用户内容授权

4.2.1 商家内容授权

当您作为商家在 Weaver 小手匠平台发布商品信息、图片、视频等内容时，您授予 Weaver 小手匠以下权利：
默认授权原则：
  • 平台默认商家通过申请审核后为原创作者
  • 您发布的商品信息、图片、视频等内容应为您原创或您已获得合法授权
  • 您应保证您发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益
具体授权内容：
除非有相反证明，您理解并同意，为使用户内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您授予 Weaver 小手匠免费的、不可撤销的、非排他的、全球无地域限制的许可使用，包括：存储、使用、传播、复制、修订、改编、汇编、出版、展示、翻译、表演用户内容或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将内容纳入其它作品，再许可第三方按照前述方式使用的权利，以及以自身名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行取证、发起投诉或提起诉讼的权利。

4.2.2 消费者内容授权

当您作为消费者在 Weaver 小手匠平台发布评论、分享等内容时，您授予 Weaver 小手匠以下权利：
评论内容授权：
  • 您在平台上发布的评论、评价等内容，Weaver 小手匠有权展示、使用、推广
  • 您的评论应基于真实的购买和使用体验，不得虚假宣传或恶意诋毁
  • 您应保证您的评论不侵犯他人合法权益
分享内容授权：
  • 您在平台上分享的手工艺品制作过程、使用心得等内容，Weaver 小手匠有权使用和推广
  • 如您的分享内容涉及他人作品，您应获得相应授权
  • 您应保证您分享的内容真实、准确、不误导他人

4.3 平台权利保留

Weaver 小手匠保留以下权利：
  1. 对平台内容的编辑、修改、删除权
  2. 对违反平台规则的用户进行处罚的权利
  3. 对平台功能和服务进行调整、变更的权利
  4. 对平台使用规范进行制定和修改的权利
  5. 对平台知识产权进行保护的权利

五、法律责任与免责条款

5.1 商家责任与义务

5.1.1 商品质量保证责任

商家对所售手工艺品承担质量保证责任，具体包括：
基本质量保证：
  1. 商家对所售手工艺品的质量保证责任，应确保所售商品符合相关法律法规要求
  2. 商品应与商品描述相符，不得存在虚假宣传
  3. 商品应具备正常使用功能，不存在质量缺陷
  4. 如商品存在瑕疵，应在商品描述中明确说明
材质保真责任：
  • 商家应保证所售商品的材质与描述一致
  • 对于贵重材质（如贵金属、宝石等），应提供相应的鉴定证书
  • 不得使用假冒伪劣材质或以次充好
工艺描述准确责任：
  • 商家应准确描述商品的制作工艺
  • 如实说明商品的制作方式（纯手工、半手工、机械辅助等）
  • 不得夸大或虚假宣传商品的工艺水平

5.1.2 知识产权保证责任

商家应保证所售商品不侵犯他人知识产权：
  1. 商家应保证所售商品为原创设计或已获得合法授权
  2. 不得销售侵犯他人著作权、商标权、专利权的商品
  3. 不得销售仿冒他人品牌的商品
  4. 如因商品知识产权问题引发纠纷，商家应承担全部责任

5.1.3 交易履约责任

商家应严格履行交易约定：
  1. 按照约定时间发货，不得延迟交付
  2. 商品包装应符合运输要求，确保商品安全
  3. 如实提供商品的物流信息，方便消费者跟踪
  4. 及时处理消费者的售后问题，不得推诿

5.2 消费者责任与义务

消费者在使用 Weaver 小手匠平台时应承担以下责任：
  1. 保证购买行为的真实性，不得进行虚假交易
  2. 不得恶意差评或诋毁商家
  3. 不得利用平台进行非法活动
  4. 遵守平台的各项规则和制度

5.3 平台免责条款

Weaver 小手匠作为网络服务提供者，在以下情况下不承担责任：
不可抗力免责：
因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等）导致平台服务中断或数据丢失，Weaver 小手匠不承担责任。
技术故障免责：
因非平台本身技术原因（包括但不限于系统故障、网络故障、黑客攻击等）导致服务中断或数据错误，Weaver 小手匠在采取必要措施后，不承担责任。
用户行为免责：
  1. 因用户违反本协议约定导致的损失，由用户自行承担
  2. 因用户使用第三方服务或链接导致的损失，Weaver 小手匠不承担责任
  3. 因用户发布虚假信息或侵权内容导致的损失，由用户承担全部责任
商品质量免责：
Weaver 小手匠作为平台服务提供者，不对商品质量承担直接责任。如发生商品质量纠纷，由买卖双方自行解决。

5.4 违约责任

5.4.1 商家违约责任

商家违反本协议约定的，应承担以下违约责任：
平台处罚措施：
  1. 立即下架侵权商品，冻结店铺 7 天（首次发现）
  2. 永久封店，永不合作（第二次发现）
  3. 情节严重的侵权行为（如批量盗版、恶意侵权等）：立即永久封店，并依法追究法律责任
  4. 扣除保证金，赔偿平台和消费者损失
  5. 限制或禁止再次注册开店
赔偿责任：
如因商家违约导致平台或其他用户损失的，商家应承担全部赔偿责任，包括但不限于：
  1. 直接经济损失
  2. 间接经济损失
  3. 律师费、诉讼费等合理费用
  4. 商誉损失

5.4.2 消费者违约责任

消费者违反本协议约定的，应承担以下违约责任：
  1. 限制账号功能，如限制购买、限制评论等
  2. 扣除违规所得利益
  3. 赔偿平台和商家损失
  4. 永久封禁账号

六、用户权益保护

6.1 隐私保护

Weaver 小手匠重视用户隐私保护，严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求，保护用户个人信息安全：
个人信息收集原则：
  1. 仅收集必要的个人信息，不收集与服务无关的信息
  2. 收集个人信息前会明确告知收集目的和使用方式
  3. 获得用户同意后才会收集敏感个人信息
个人信息保护措施：
  1. 采用加密技术保护用户数据安全
  2. 建立完善的数据访问控制机制
  3. 定期进行数据安全审计
  4. 不向第三方泄露用户个人信息

6.2 交易保障

Weaver 小手匠为用户提供以下交易保障：
资金安全保障：
  1. 采用第三方支付平台进行交易，确保资金安全
  2. 交易资金由平台托管，确认收货后才会打款给商家
  3. 提供合理完善的退款机制，保障消费者权益
商品质量保障：
  1. 建立商品质量监督机制，定期抽检
  2. 酌情提供商品质量问题的售后保障

6.3 争议解决

当您与其他用户发生争议时，Weaver 小手匠将提供必要的协助：
  1. 提供交易记录、聊天记录等证据
  2. 协助双方进行协商调解
  3. 根据平台规则进行公正裁决
  4. 必要时协助用户通过法律途径解决

七、未成年人保护

7.1 未成年人使用限制

Weaver 小手匠高度重视未成年人保护，对未成年人使用平台设置了以下限制：
  1. 如您未满 18 周岁或未满您居住所在地要求可使用 Weaver 小手匠平台的年龄，请在监护人监督下使用 Weaver 小手匠平台
  2. 未成年人如需使用平台，必须在监护人的指导和同意下进行
  3. 平台不向未成年人提供需要实名认证的功能

7.2 未成年人信息保护

Weaver 小手匠对未成年人个人信息提供特殊保护：
信息收集限制：
  1. Weaver 小手匠不收集任何 14 周岁以下的儿童个人信息
  2. 如发现用户为 14 周岁以下儿童，将立即删除相关信息
  3. 对于 14-18 周岁的未成年人，仅在监护人同意下收集必要信息
信息使用限制：
  1. 未成年人的个人信息仅用于提供平台基础服务
  2. 不向未成年人推送商业广告
  3. 不将未成年人信息用于其他商业目的

7.3 家长监护指引

Weaver 小手匠建议家长加强对未成年人使用平台的监护：
  1. 指导未成年人正确使用平台，避免接触不良信息
  2. 监督未成年人的消费行为，防止非理性消费
  3. 保护未成年人的个人信息，避免泄露
  4. 如发现未成年人违规使用平台，应及时联系平台处理

八、协议变更与终止

8.1 协议变更

Weaver 小手匠有权在必要时修改本协议内容，并将通过合理的方式（包括但不限于 Weaver 小手匠平台公告、系统消息、站内信、手机短信、电子邮件或其他类似方式）及合理的期限提前通知您，该等通知于发送之日视为已送达您。您可以通过 Weaver 小手匠平台相关页面查阅最新版本的协议内容。
协议变更生效：
本协议变更生效后，如您继续使用 Weaver 小手匠平台或 Weaver 小手匠平台服务，即视为您已接受修改后的协议。如您不接受修改后的协议，应当停止使用 Weaver 小手匠平台或 Weaver 小手匠平台服务。

8.2 协议终止

8.2.1 用户主动终止

您可以通过以下方式主动终止本协议：
  1. 注销 Weaver 小手匠账号
  2. 停止使用 Weaver 小手匠平台服务
  3. 删除 Weaver 小手匠应用程序

8.2.2 平台终止服务

您注销您的 Weaver 小手匠账号或 Weaver 小手匠通知您终止为您提供 Weaver 小手匠平台服务（包括但不限于封禁账号、注销账号或其他类似措施）时，本协议将同时终止，Weaver 小手匠将不再另行通知您终止本协议。

8.3 终止后果

协议终止后，将产生以下后果：
  1. 您将无法再使用平台的任何功能和服务
  2. 您在平台上的所有数据将被删除或匿名化处理
  3. 未完成的交易将被取消，相关资金将按照原路径退回
  4. 平台有权保留您的违规记录，作为后续处理的依据

九、其他条款

9.1 法律适用与管辖

本协议的订立、生效、履行、解释、修订、终止及纠纷解决，适用中华人民共和国法律法规（仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区及澳门特别行政区法律法规，和中国台湾地区有关规定）。
如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向 Weaver 小手匠所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.2 条款独立性

本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，并对双方具有约束力。如果某条款规定我们在特定情况下有特定权利，这并不意味着该权利是我们在该等特定情况下可以行使的唯一权利，也不意味着该条款取消或使涉及相同情况或主旨事项的任何其他条款无效或失效。

9.3 通知与送达

Weaver 小手匠向您发出的通知，可通过以下方式送达：
  1. 平台公告
  2. 系统消息
  3. 站内信
  4. 手机短信
  5. 电子邮件
通知于发送之日视为已送达。

9.4 联系方式

如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系 Weaver 小手匠：
  • 公司名称：好玩市集（北京）科技有限公司
  • 注册地址：北京市海淀区永捷南路 2 号院 2 号楼 3 层 101-1207
  • 联系邮箱：kf5119@163.com

9.5 协议生效

本协议自发布之日起生效，最新版本为 2025 年 11 月 13 日版本。
Weaver 小手匠致力于维护平台的健康生态，保护原创设计者的合法权益，为用户提供优质、可信的购物环境。感谢您对 Weaver 小手匠的支持与配合！
再次重申：Weaver 小手匠鼓励原创设计与具有艺术美感的手工作品，拒绝抄袭和盗版，一经发现永久封店！